Politica Di Spedizione
1. Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto il nostro negozio! Per garantire una comprensione completa del processo di spedizione, vi invitiamo a leggere attentamente le informazioni seguenti prima di completare un ordine.
2. Area di Spedizione
Il servizio di spedizione è attualmente disponibile solo in Italia, comprendendo:
Tutte le città e le zone rurali della penisola italiana
Le principali isole, come Sicilia e Sardegna
Al momento, non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi dell’UE o extra-UE.
3. Spese di Spedizione e Tariffe
Spedizione gratuita per ordini superiori a 156,96 €
Tariffa fissa di 8,52 € per ordini inferiori a 156,97 €
I prezzi includono IVA al 22%.
Applichiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid): non sono previsti costi aggiuntivi per dazi doganali, tasse o sdoganamento.
4. Orario di Scadenza degli Ordini, Tempi di Elaborazione e Consegna
Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione lo stesso giorno
Ordini dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo
La preparazione per la spedizione avviene di norma entro 3 giorni lavorativi.
I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con tracciamento in tempo reale.
La consegna è stimata in 7-15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Eventuali ritardi dovuti a forza maggiore (maltempo, scioperi, traffico, problemi logistici) saranno comunicati via email.
5. Tracciamento dell’Ordine
Dopo la spedizione riceverete una email con:
Numero d’ordine univoco
Dettagli del corriere
Link per il tracciamento in tempo reale
Utilizzando il link, potrete monitorare lo stato dell’ordine e la data di consegna stimata.
6. Trasparenza dei Costi
I prezzi includono IVA al 22%
Le spese di spedizione includono eventuali tasse di importazione
Tutti i costi sono mostrati chiaramente prima del pagamento
Con il modello DDP non ci sono costi nascosti in nessuna fase della spedizione
7. Ricezione della Merce e Gestione delle Anomalie
Alla consegna, verificate l’integrità del pacco. Se riscontrate:
Danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti
Pacco smarrito o indirizzo errato
Anomalie nel tracciamento
Contattate il servizio clienti entro 48 ore, allegando foto o video come prova.
Provvederemo a inviare un nuovo prodotto o a rimborsare l’ordine.
Nota: se l’errore dipende da dati errati forniti dall’acquirente, le spese di restituzione saranno a carico del destinatario.
8. Modifica e Cancellazione degli Ordini
Prima della spedizione (entro 72 ore): è possibile modificare indirizzo o cancellare l’ordine contattando il servizio clienti
Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni non sono possibili. Per restituire l’articolo, fare riferimento alla nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
9. Contatti
Indirizzo:
13866 Markin Dr, Danville, IL 61834, Stati Uniti
Telefono:
+1 (646) 418-1787
Email:
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CST)
Sabato: 10:00 - 16:00 (CST)
Domenica: Chiuso