Politica Di Annullamento Dell'Ordine
1. Politica di Annullamento dell'Ordine
Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi! Per garantire che il trattamento degli ordini sia accurato, vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di confermare l'acquisto.
2. Condizioni di Annullamento
Finestra di annullamento: È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dal pagamento.
Ordini annullabili: Solo gli ordini che non sono stati ancora elaborati o spediti possono essere annullati.
Documentazione richiesta: Per effettuare la richiesta di annullamento, dovrete fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione del motivo dell'annullamento.
Una volta approvato l'annullamento, vi informeremo sullo stato del rimborso via email.
3. Situazioni in cui l'Annullamento Non è Possibile
Gli ordini non possono essere annullati nelle seguenti circostanze:
L'ordine è stato già spedito o il corriere ha ritirato il pacco.
L'indirizzo di consegna o altre informazioni cruciali sono errati e impediscono la consegna.
Se l'ordine è già stato spedito, sarà possibile richiedere un reso secondo la nostra “Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione”, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
4. Procedura per la Richiesta di Annullamento
Per richiedere l'annullamento, contattate il nostro servizio clienti e fornite il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione del motivo dell'annullamento.
5. Processo di Revisione e Rimborso
Una volta ricevuti tutti i documenti necessari, il nostro team di assistenza vi risponderà via email entro 3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).
Una volta approvato, il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi. Il trattamento bancario richiede generalmente dai 10 ai 15 giorni lavorativi.
Se non ricevete il rimborso entro 15 giorni dalla conferma, contattate il nostro servizio clienti per assistenza.
6. Protezione dei Dati
Tutti i dati personali sono trattati secondo le disposizioni del GDPR e sono utilizzati solo per gestire la richiesta di annullamento. Avete il diritto di accedere, correggere o eliminare i vostri dati personali in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, contattate il nostro servizio clienti utilizzando le informazioni sopra riportate.
7. Supporto Clienti
Indirizzo:
13866 Markin Dr, Danville, IL 61834, Stati Uniti
Telefono:
+1 (646) 418-1787
Email:
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CST)
Sabato: 10:00 - 16:00 (CST)
Domenica: Chiuso